Diallink

Qualitätskontrolle im Fundraising · Schweiz

Transparent, kontrolliert und dokumentiert.

Diallink ist Ihr Partner für Qualitätskontrolle und transparentes Fundraising in der Schweiz – in F2F- und D2D-Aktionen, von der Ansprache bis zur Bearbeitung von Beschwerden.

Gespräch vereinbaren Leistungen ansehen
Mitarbeiter mit Headset am Arbeitsplatz in einem hellen Büro
18+ Jahre Erfahrung
F2F & D2D Fundraising
CH Schweizer Partner
Qualität Transparenz & Kontrolle

Die Herausforderung

Der Schweizer Fundraising-Markt ist hart umkämpft. Viele Organisationen kämpfen mit hohen Kosten, wechselnder Qualität und unklaren Prozessen.

Typische Probleme

  • Kosten bis zu 120 % pro Abschluss durch Zusatzkontrollen und Personal
  • Schwankende Qualität bei häufigem Fundraiser-Wechsel zwischen Agenturen
  • Hoher Druck auf Netto-Einnahmen, Qualität und saubere Dokumentation

Diallink als Lösung

  • Fokus auf nachhaltige Ergebnisse durch Qualitätskontrolle und transparente Prozesse
  • 18 Jahre Expertise in F2F- und D2D-Fundraising
  • Professionelle Qualitätsüberwachung und aktives Reklamationsmanagement

Kontrolle und Transparenz

Qualitätskontrolle steht bei uns an erster Stelle — für stabilere Prozesse, nachvollziehbare Kommunikation und belastbare Auswertungen.

Team wertet Unterlagen und Kennzahlen an einem Tisch aus
Prüfprotokoll

So arbeiten wir

  • Kontinuierliche Überwachung der Fundraiser-Dialoge
  • Prüfung von Informationen und professionellem Auftreten
  • Proaktive Klärung von Missverständnissen (z. B. Unterstützungsintervalle)
  • Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen

Mehr Vertrauen

zwischen Organisationen und Unterstützenden.

Weniger Stornierungen

durch klare Kommunikation.

Stabile Beziehungen

langfristig, durch klare Kommunikation und aktives Reklamationsmanagement.

Leistungen

Alle neun Leistungen ansehen

Beschwerde­management

Professionelle Bearbeitung von Beschwerden für klare Kommunikation und stabile Beziehungen.

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Mystery Shopping

Qualitätskontrolle durch verdeckte Prüfungen im F2F- und D2D-Bereich.

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Betrags­anpassungen

Flexible Anpassung von Beiträgen und Intervallen mit klarer Kommunikation.

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Warum Diallink als Partner?

Im Schweizer Markt brauchen Organisationen einen verlässlichen Partner mit klaren Prozessen, Analyse und messbarer Qualität.

Vorteile auf einen Blick

  • Klare Einblicke in Fundraising-Aktivitäten
  • Fokus auf nachhaltige Ergebnisse und nachvollziehbare Abläufe
  • Langjährige Expertise im Schweizer Markt
  • Transparente Prozesse und kontinuierliche Qualitätssicherung
  • Aktives Reklamationsmanagement für nachhaltige Beziehungen
Mehr über Diallink

Kontrolle, Analyse und Qualitätssicherung stehen im Mittelpunkt — damit Gespräche klar verlaufen und Vertrauen erhalten bleibt.

Motto: «Austausch fördern». Wir stärken den Dialog durch Gesprächsüberwachung, Transparenz und einen seriösen Auftritt Ihrer Fundraiser.

Philosophie & Arbeitsweise

Mit einem fokussierten Dienstleistungsangebot und langjähriger Erfahrung unterstützen wir Organisationen beim Aufbau klarer Prozesse und stabiler Beziehungen.

Qualitätskontrolle

  • Kontinuierliche Überwachung der Dialoge
  • Proaktive Klärung von Missverständnissen
  • Professionelle Bearbeitung von Beschwerden

Transparenz

  • Detaillierte Berichterstattung
  • Dokumentation via Excel oder CRM
  • Klare Einsicht in die Prozesse

Langfristige Beziehungen

  • Vertrauen zwischen Organisationen und Unterstützenden
  • Nachhaltige Kommunikation und Betreuung
  • Wertschätzender Umgang mit allen Beteiligten

Gerne besprechen wir Ihre Situation in einem persönlichen Gespräch. Zum FAQ

Handschlag zwischen zwei Geschäftspartnern

Freiwillig · Flexibles Intervall · Sichere Zahlung

Diallink unterstützen

Neben unserer Arbeit für Organisationen können Sie Diallink auch direkt unterstützen — für mehr Transparenz und Qualität im Fundraising.

  • Flexibler Beitrag in CHF mit wählbarem Intervall
  • Zahlung verschlüsselt über Stripe oder Mollie
  • Jederzeit per E-Mail kündbar

Diallink ist keine NGO. Diallink ist eine private Qualitäts- und Transparenzplattform; Unterstützungsbeiträge sind keine steuerlich abzugsfähigen Spenden.

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Hand wirft einen Umschlag in eine Sammelbox in der Zürcher Altstadt

Gemeinsam erfolgreich

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