Diallink – Ihr Partner für Qualitätskontrolle im Fundraising

Transparent, kontrolliert und dokumentiert.

Diallink ist Ihr Partner für Qualitätskontrolle und transparentes Fundraising in der Schweiz. Qualität in F2F- und D2D-Aktionen — von der Ansprache bis zur Bearbeitung von Beschwerden.

Organisationen arbeiten mit uns an transparenten Prozessen, sauberer Dokumentation und nachhaltigen Ergebnissen und stärken damit Vertrauen und Nachvollziehbarkeit.

Mehr über Diallink

Kontrolle, Analyse und Qualitätssicherung stehen im Mittelpunkt — damit Gespräche klar verlaufen und Vertrauen erhalten bleibt.

Motto: «Austausch fördern». Wir stärken den Dialog durch Gesprächsüberwachung, Transparenz und einen seriösen Auftritt Ihrer Fundraiser.

Die Herausforderung

Der Schweizer Fundraising-Markt ist hart umkämpft. Viele Organisationen kämpfen mit hohen Kosten, wechselnder Qualität und unklaren Prozessen.

Typische Probleme

Kosten bis zu 120 % pro Abschluss durch Zusatzkontrollen und Personal
Schwankende Qualität bei häufigem Fundraiser-Wechsel zwischen Agenturen
Hoher Druck auf Netto-Einnahmen, Qualität und saubere Dokumentation

Diallink als Lösung

Fokus auf nachhaltige Ergebnisse durch Qualitätskontrolle und transparente Prozesse
18 Jahre Expertise in F2F- und D2D-Fundraising
Professionelle Qualitätsüberwachung und aktives Reklamationsmanagement

Kontrolle und Transparenz

Qualitätskontrolle steht bei uns an erster Stelle — für stabilere Prozesse, nachvollziehbare Kommunikation und belastbare Auswertungen.

So arbeiten wir

Kontinuierliche Überwachung der Fundraiser-Dialoge
Prüfung von Informationen und professionellem Auftreten
Proaktive Klärung von Missverständnissen (z. B. Unterstützungsintervalle)
Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Nutzen

Mehr Vertrauen zwischen Organisationen und Unterstützenden
Weniger Stornierungen durch klare Kommunikation
Langfristige, stabile Beziehungen durch klare Kommunikation

Haben Sie weitere Fragen?

Antworten zu Fundraising, Qualität und Unterstützung finden Sie in unserem FAQ.

Zum FAQ

Warum Diallink als Partner?

Im Schweizer Markt brauchen Organisationen einen verlässlichen Partner mit klaren Prozessen, Analyse und messbarer Qualität.

Vorteile auf einen Blick

Klare Einblicke in Fundraising-Aktivitäten
Fokus auf nachhaltige Ergebnisse und nachvollziehbare Abläufe
Langjährige Expertise im Schweizer Markt
Transparente Prozesse und kontinuierliche Qualitätssicherung
Aktives Reklamationsmanagement für nachhaltige Beziehungen

Alle Leistungen im Überblick

Professionelles Beschwerdemanagement
Flexible Betragsanpassungen und transparente Kommunikation
Koordinierter Flyerversand an relevante Zielgruppen
Telefonische Zufriedenheitsprüfungen
Mystery Shopping bei Face-to-Face-Aktionen
Kontrolle und Verwaltung aller Formulare
Dokumentation via Excel oder CRM-Systeme
Reaktivierung bestehender Kontakte
Entwicklung effektiver Fundraising-Mailings

Alle Leistungen im Detail →

Philosophie & Arbeitsweise

Mit einem fokussierten Dienstleistungsangebot und langjähriger Erfahrung unterstützen wir Organisationen beim Aufbau klarer Prozesse und stabiler Beziehungen.

Qualitätskontrolle

Kontinuierliche Überwachung der Dialoge
Proaktive Klärung von Missverständnissen
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden

Transparenz

Detaillierte Berichterstattung
Dokumentation via Excel oder CRM
Klare Einsicht in die Prozesse

Langfristige Beziehungen

Vertrauen zwischen Organisationen und Unterstützenden
Nachhaltige Kommunikation und Betreuung
Wertschätzender Umgang mit allen Beteiligten

Gerne besprechen wir Ihre Situation in einem persönlichen Gespräch.

Freiwillig · Flexibles Intervall · Sichere Zahlung

Diallink unterstützen

Neben unserer Arbeit für Organisationen können Sie Diallink auch direkt unterstützen — für mehr Transparenz und Qualität im Fundraising.

Diallink ist keine NGO. Diallink ist eine private Qualitäts- und Transparenzplattform; Unterstützungsbeiträge sind keine steuerlich abzugsfähigen Spenden.

Flexibler Beitrag in CHF mit wählbarem Intervall
Zahlung verschlüsselt über Stripe
Jederzeit per E-Mail kündbar

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